นโยบายความเป็นส่วนตัว pause168 การปกป้องข้อมูลที่ท่านวางใจได้

1. บทนำ

pause168 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญยิ่งของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า pause168 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือรากฐานของความไว้วางใจระหว่าง pause168 กับสมาชิก

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทั้งหมดบนเว็บไซต์ pause168 รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมงานในทุกช่องทาง หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pause168 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

นอกจากนี้ pause168 อาจเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงผ่านการติดต่อกับทีมงาน เช่น การสนทนาผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ เพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลศาสนา ความเชื่อทางการเมือง สุขภาพ หรือลายนิ้วมือ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารเพิ่มเติม

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pause168 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานเกมทุกประเภทบน pause168
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกง
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: แจ้งเตือนโปรโมชั่น ข่าวสาร และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ รวมถึงตอบสนองต่อคำร้องและข้อสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกไทยมากขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งในและต่างประเทศ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pause168 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง โดยหลักการแล้วเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ข้อมูลที่แชร์จะถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงความลับ (NDA)
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย pause168 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทตรวจสอบความปลอดภัยหรือเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงที่น่าเชื่อถือเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก pause168 จะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดไม่น้อยกว่ามาตรฐานของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pause168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ pause168 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ นอกจากคุกกี้แล้ว เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น Local Storage เพื่อบันทึกการตั้งค่าและเพิ่มประสิทธิภาพการโหลดหน้าเว็บ

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

pause168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ pause168 จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของสมาชิกจะถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ทำให้แม้แต่ทีมงาน pause168 เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิกทันทีหากตรวจพบการเข้าถึงจาก IP หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราจ้างบริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์มาทำ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่ของระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน pause168 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนรับตำแหน่ง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล pause168 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7. การเก็บรักษาข้อมูล

pause168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงานจะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งานระบบจะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีการที่ปลอดภัย

หากท่านร้องขอให้ลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว pause168 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งเราจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจน

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ pause168 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านทางอีเมล support@pause168.bet โดย pause168 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pause168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอในทุกกรณี pause168 จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาข้อตกลงการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลอย่างครอบคลุมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน pause168
• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับประเทศปลายทางที่รับข้อมูล

ปัจจุบัน pause168 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีศูนย์ข้อมูลหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งจะมีการบันทึกและตรวจสอบโดยทีมความปลอดภัยของเรา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pause168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ pause168 อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าหลักของเว็บไซต์ pause168
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ pause168 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและร้องขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pause168 ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราตั้งใจจะตอบสนองต่อทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวอย่างรวดเร็วและครบถ้วน หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด